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店舗情報

ショップ名	TSI工房
販売業者	東京スプリング工業株式会社
販売責任者	佐藤　浩旦
所在地	340-0125 埼玉県 幸手市 下宇和田 129-16
電話番号	0480-48-2557
FAX番号	0480-48-2388
メールアドレス	shopmaster@tsikobo.jq.shopserve.jp
ホームページ	https://www.tsikobo.com/
取扱商品	マットレス、寝具、ベッドリネン、ピロー、シーツ、ベッドパッド、カバー
許認可・資格	必要なし
販売数量	ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、メールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金	[消費税について] ストア内の表示価格はすべて消費税(10%)込みの価格となっております。 [手数料について] お振込時に必要な振込手数料はお客様負担となります。 [送料について] ご購入金額に関わらず配送にかかる送料はいただいておりません。（表示金額に含まれております） ※沖縄県、及び離島地域では、商品により追加送料が必要となる場合があります。その場合は、当社より改めてご連絡させていただきます。
申込の有効期限	銀行振込の場合、確認メール到着後、7日以内にお支払下さい。 ご入金確認後、生産に入らせていただきます。 なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引き渡し時期	通常商品はご発注をお受けしてから新たに生産いたします。 弊社出荷までに2-3週間程度いただくかと思います。 在庫している商品に関しましては、通常1週間以内に出荷いたします。 輸送にはお届けの地域により、通常2日から1週間程度かかります。 詳しくはメールにてお問い合わせください。

返品・不良品について

返品期限・条件	お客様が一度ご使用になられた商品の返品・交換はお受けいたしかねます。 商品の品質には万全を期していますが、万一お届け時に商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届いた場合に、商品到着日より7日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。 在庫を確認後、新しい商品とお取替えいたします。 7日を過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。 返品についてより詳しくは、「ご利用案内」をご覧ください。
返品送料	お客様のご都合での返品・交換にかかる送料は、お客様のご負担となります。 ただし、商品の欠陥、輸送時の破損等の場合は当社負担とさせていただきます。
不良品	万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。 それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お支払方法について

お支払方法	銀行振込、クレジットカード決済を用意してございます。 ご希望にあわせてご利用ください。
お支払期限	銀行振込：ご注文確定後7日以内

ご利用ガイド

ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。
お電話の受付は平日10：00～17：00です。

お支払い方法

クレジットカード決済、銀行振込（前払い）からお選びいただけます。
クレジットカード決済は以下のカードがご利用いただけます。

銀行振込の場合、振込手数料はお客様負担となります。
必ず当店からの確認メールにてお振込み金額をご確認いただき、商品代金をお振込みください。
商品代金は確認メール到着後、7日以内にお振込みください。
またお振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

送料について

送料は基本的に商品価格に含まれています。（マットレスなど大型商品の場合は、アートセッティングデリバリー（旧ヤマトホームコンビニエンス）などの輸送便にてお届けいたします）
ただし沖縄県および離島地域のお届けについては追加送料が必要になる場合があります。
その場合は当店よりあらためてご連絡させていただきます。

発送について

マットレスに関しましては、一部の在庫商品を除き、ご発注いただいてから新たに生産いたします。そのため発送まで2－3週間ほどいただいております。 

返品・交換・キャンセルについて

商品が到着いたしましたら、ご使用前に商品をよくお確かめください。
お客様が一度ご使用になられた商品の返品・交換はお受けいたしかねます。
またご注文いただいた商品の出荷後のキャンセルは承ることができません。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お届け時に商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届いた場合につきましては、商品お届け7日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。在庫が無い場合新たにお作りしてお取替えいたします。

返品・交換・キャンセルにつきましてより詳しくは、「ご利用案内」の「返品・交換・キャンセルについて」をご覧ください。

セール商品・アウトレット商品について

セール商品、アウトレット商品は限定数量となっておりますので売り切れとなる場合がございます。
またセール商品、アウトレット商品の返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

その他

その他ご質問等は下記連絡先までご連絡下さい。

 

ご連絡先

ショップ名：TSI工房
運営責任者：佐藤　浩旦
所在地：〒340-0125 埼玉県幸手市下宇和田129-16
お問合せメールアドレス： shopmaster@tsikobo.jq.shopserve.jp